Sorularınız mı var? Doğru yerdesiniz.
Sıkça sorulan sorular, hızlı çözümler ve tüm hizmetlerimizle ilgili resmi bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
Genel Sorular
Ethic Group’un sunduğu dijital çözümler hakkında en sık sorulan temel sorulara göz atın.
Altyapı, güvenlik, entegrasyon ve kullanım kolaylığına dair tüm bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
Ethic Group; teknoloji, yazılım ve dijital dönüşüm alanlarında uçtan uca çözümler sunarak işletmelerin süreçlerini daha verimli, güvenli ve akıllı hale getirir.
Çözümlerimiz, modern altyapılara ve tüm güncel sistemlere entegre şekilde çalışır. Gerektiğinde özel entegrasyon desteği de sağlıyoruz.
Evet. Lisans ve kullanım hakları projeye özel olarak düzenlenebilir. Talebinize göre çoklu kullanım planları sunuyoruz.
Kesinlikle. Tüm hizmetlerimiz profesyonel teknik destek ekibimiz tarafından kuruluma hazır şekilde teslim edilir. Dilerseniz yerinde veya uzaktan destek alabilirsiniz.
7/24 destek ekibimizle iletişime geçebilir veya müşteri paneliniz üzerinden talep oluşturabilirsiniz. Tüm geri bildirimlere en kısa sürede dönüş sağlıyoruz.
Kullanım ve Lisans Koşulları
Hizmet kapsamı, özelleştirme, lisans yenileme ve yetkilendirme süreçleri hakkında detaylı bilgi aşağıdadır.
Evet. İş ortaklarımız ve ajanslar, Ethic Group çözümlerini kendi müşterilerine entegre edebilir. Her proje için lisans anlaşması ayrı olarak düzenlenir.
Belirli koşullar altında evet. Kurumsal lisans kapsamında, yazılım veya tasarım üzerinde özelleştirme yapma hakkı tanımlanabilir. Talep üzerine teknik destek sağlıyoruz.
Kullandığınız plana göre değişir. Yıllık bakım ve güncelleme hizmetleri devam eden sözleşmelerle sağlanır. Süre uzatımı veya otomatik yenileme seçenekleri mevcuttur.
Lisans devri yalnızca Ethic Group’un onayıyla mümkündür. Güvenlik ve sözleşme uyumluluğu açısından her transfer süreci yazılı onay gerektirir.
Evet. Kurumsal müşterilerimiz için özel sunucu veya kendi altyapısında barındırma seçenekleri sunuyoruz. Entegrasyon desteği tarafımızdan sağlanır.
Get started now
Give us a call or fill in the form below and we will contact you. We endeavor to answer all inquiries within 24 hours on business days.
Destek ve Güncellemeler
Yazılım sürekliliği, güvenlik iyileştirmeleri ve müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.
Tüm hizmet paketlerimiz, satın alım tarihinden itibaren yıllık güncelleme ve destek süresini kapsar. Yenileme talebinde bulunarak erişim süresini uzatabilirsiniz.
Teknik destek, altyapı yönetimi, yazılım kurulumu, veri güvenliği ve sistem optimizasyonu konularında uzman ekibimizden kapsamlı destek alabilirsiniz.
Müşteri paneliniz üzerinden destek talebi oluşturabilir veya doğrudan destek@ethicgroup.com
adresine ulaşabilirsiniz. Talepleriniz 24 saat içinde yanıtlanır.
Tüm çözümlerimiz düzenli olarak geliştirilmektedir. Güvenlik, performans ve yeni özellik güncellemeleri periyodik olarak yayınlanır ve sisteminize otomatik olarak entegre edilir.
Destek süresi dolduğunda sistemleriniz aktif kalmaya devam eder, ancak yeni güncellemeler ve teknik destek hizmetleri durdurulur. Dilerseniz yenileme planlarıyla devam edebilirsiniz.